[摘 要] 医院在现代化生活中对于人们有重要的存在意义。加强医院人资管理，保障医院的综合实力，对于医院实行精细化管理具有极大的推动作用。随着时代不断发展，人资工作对于各个行业管理都是不可或缺的内容，文章对医院内部的人力资源进行研究，分析人资部门成本控制与管理现状，就如何提升管理水平，有效控制成本提出相关的策略，意在提升医院综合实力，保障医院长足发展。
[关键词] 医院；人力资源；成本控制；管理策略
中图分类号：C962 文献标识码：A
现阶段的医院资本投入方面，多是经由人力资源进行管理。导致这种现象出现的原因是因为，人资成本控制工作与医院整体经济效益挂钩。但是随着时代不断发展，人力资源管理在成本控制方面逐渐出现问题，导致管理工作水平不足，使得成本控制效果不佳，无法发挥实际效用，为医院带来经济效益，进而影响了社会效益，阻碍了医院的长足发展。文章继续寻求解决现阶段存在的成本控制与管理问题，为医院带来长远效益。
一、医院人力资源成本管理现状
（一）对于人资成本控制方面不够重视
现阶段的各大医院对于成本方面的控制，都是通过对内部消耗物资等来进行控制，忽略了人力资源的重要性。在成本控制管理时，管理方式不够科学，未能按照“以人为本”的管理理念。人力资源对成本进行管理与控制的时候，需要充分对成本进行核算和统计等工作。相关的人事部门通常负责的内容只是考勤、招聘等内容，对于岗位设置、技能培训等方面不够重视，导致医院的工作人员在工作的时候积极性不高，无法提升医院整体的竞争力，工作效率很低。另外，在内部职位变动、晋升机制方面缺乏执行的有效性，导致医院出现人才流失的现象。
（二）人力资源成本高，规划不够全面细致
医疗行业中人力资源与其他行业相比较，在成本管理方面具有投资时限长、成本高等特点。对国内的医院进行调查可以发现，现如今培养出一个医生需要经历本科到研究生阶段的理论学习阶段，在医院进行实践能力培养，并不断完善自己的能力。医学院想要培养出优秀的医学人才至少需要五年的时间，培养医学文化素养更高的人才则需要更长的时间。不但如此，等到人才正式迈进医院之后，需要接受专业的训练与临床实践，丰富自身的经验。不但如此，医院对于在院医生进行培训，还会加大医院的人力资源成本，使得投资周期无限延长。另外，医院人事部门在对于人力资源开发的时候，对于资金投入并没有一个全面而明确的规划，导致人力资源成本不受控制，出现投资盲目性，导致人力资源的成本不断加大。
（三）缺少激励措施以及评估机制
国内的大部分医院都为事业型单位，对于资金方面的特点是资金来源经由政府把控，制定的员工工资标准也是国家统一制定的标准，医院负责执行。因此，医院在关于员工薪酬分配上缺乏激励措施。实际工作中分配的工作难易度与员工个人能力和收入完全不符，例如，手术风险较大的手术需要能力水平较高的医生进行操作，但是不会因为其操作了就得到额外的奖励。医院员工的实际收入与承担的风险不对等，这也显现出了医院在奖励方面没有发挥出效用，严重影响了员工在工作时的积极性。此外，医院对于员工缺乏完善的评估机制，对于绩效考核不够细致，经常使工作成为表面工作，导致员工自身责任意识薄弱，缺乏承担责任的意识，降低工作积极性。
二、人力资源成本控制与管理措施
（一）完善人力成本预算管理制度
为了保障医院人力资源成本得到合理的控制，对于人力成本预算一定要加强重视。通过加强预算管理，合理规划资金，全面发挥预算的实际效用。提升医院在人力资源成本支出方面的预见性，避免出现盲目支出的浪费现象，安排专业人员对人力资源成本支出实际情况进行合理监管。为了实现目标，需要医院内部的人事、财务等有关部门开展密切配合，协同合作，制定全面的预算清单，合理实现人力资源招聘、培训等工作[1]。做好工作监管，具体的步骤包括：首先，从人事、预算等部门入手，根据上一个年度产生的实际预算进行分析，并根据对上个年度预算和支出成本数据，合理规划本年度的相关工作，做好全面的预算编制工作；财政部门需要对预算部门制定的预算清单进行审核，审核时确定内容制定合理，内容无误时，将清单上报到上级领导部门进行审批，之后决定出预算方案；对于涉及到费用开销并且需要经过领导签字审批的内容，一定要相关负责人认真核对内容，确定内容没有任何错误再进行审批；财务部门在每一个季度都需要制作出预算的报表，同时对领导进行反馈，便于其对预算完成情况有明确了解。领导过目之后将报表下发到各个部门，要求各个部门根据实际的报表及时调整内部预算成本；完善人力成本统计台账，每个月都需要制作财务报表、工资统计表等报表，便于进行数据比对；同时，对人力资源实际经济效益深入分析，在确保医院其他方面都较为完善的基础上，使人力资源充分发挥自身的最大效用，减少不合理的人力资源成本产生和支出。
（二）设立公平薪酬分配制度
薪酬涵盖了医院员工为医院付出的劳动价值以及自身价值，是劳动报酬的主要体现方式。医院如果能合理地分配员工的劳动报酬，不但能提升员工在工作中的积极性，一定程度上来说还能激发员工的内在潜能，节约部分资源，为医院减少成本使用率。劳动报酬分配不合理，会降低员工的积极性，在工作中不够上心，导致医院大量流失人才，增加人员离职率。基于这种情况，医院在为员工制定奖励政策时，要遵循着公平、透明、按劳分配的原则进行绩效分配。从员工在工作中的实际工作表现，整体服务质量等方面对员工应有的绩效进行综合衡量，还需要对于不同科室进行深入了解。
另外，还需要对医院各个工作岗位加强认识，全面把握崗位的基本性质，合理考虑工作量、风险、技术等多方面的因素。对于包含的技术含量高、风险程度高的科室加强重视力度，着重于按劳分配，通过这种方法提升薪酬分配的公平性，避免出现人员心理不平衡的情况，促进员工朝着绩效奖励更加努力工作，不断完善自己。
具体实施的过程中，需要注意的是：首先，对于CMI值，应该在专业医疗质量管理部门提供的实际数据进行分析[2]。通过对CMI值的计算，评价不同医疗服务中的各项风险指标，根据实际计算结果得到医院临床科室实际风险绩效；其次，医院科室的补贴是根据国家或者不同的省市标准进行的工作；最后，医院护理部应该合理对护理质量设置相关的考核指标，对实际护理工作进行评分，根据分数进行绩效分配。在制定绩效分配时，要有奖惩机制，根据病人的满意度为医院员工进行评估。对于病人满意度低的员工，实行一定惩罚措施，使员工意识到病人满意度的重要性，通过认真工作为病人提供服务获得病人的满意度；通过获得病人的认可，体会到付出有回报的感觉，提升护理部门的整体工作效率。
（三）完善绩效考核制度
医院的绩效考核制度，会从医务人员的职业素养、能力、工作业绩等方面进行综合性的评价和考核。绩效考核可以帮助人事部门有效了解到医务人员工作的实际情况，使管理人员充分掌握工作人员在工作中的表现，获得人力资源的使用依据。并且为监督人力资源工作情况打下一定基础，推动人力资源实行精细化管理。在实际实施的过程中，需要根据医院的实际发展情况，建立科学的考核方式。客观地对各个工作人员工作表现和个人能力进行评价，确定工作绩效。便于完善绩效考核制度，在医院运行期间，加大对绩效考核的应用力度，做到赏罚分明，公平地进行管理。对于考核成绩优异的员工，要给予其进一步发展的机会，提升岗位、获取申报职称等；考核不合格的员工，要及时进行敲打。减少晋升加薪的机会，让员工知晓绩效考核的重要性。绩效考核实施可以有效帮助医院管理员工，因此，应该在未来运营的过程中，不断完善奖惩机制，提升医院对于人力资源成本的把控[3]。
三、结语
综上所述，在医院运营的过程中。加强对人力资源的管理，可以有效减少医院运营过程中实际产生的运营成本，帮助提升医院在市场竞争中的竞争力。医院一定不能将人力资源管理当成小事不重视，要科学地看待人资成本控制工作，根据市场变化与时代发展灵活性地转变控制理念，從多个角度开展工作，提升人力资源的管理水平，提出综合的成本策略，保障医院的经济收益和社会效益。
参考文献：
[1]许芬.市州公立医院人力资源管理内部控制现状及策略[J].管理观察，2019（22）：190-192.
[2]李涛.县级医院人力资源成本控制与管理[J].中国市场，2019（24）：108，112.
[3]陈莹.医院人力资源管理的成本控制策略[J].企业改革与管理，2017（06）：78.
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人力资源管理论文：医院人力资源成本控制与管理策略探讨
2021-01-27 来源:管理学家 作者：王群
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